Política de reembolso

Última actualización: 20 de Marzo de 2026
En Tienda Bloome Store, queremos que tengas la mejor experiencia de compra posible. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, aplican las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar una devolución

• Dispones de 5 días hábiles después de recibir el producto para solicitar la devolución.

2. Condiciones del producto

• El artículo debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con sus etiquetas originales y en su empaque original.
• Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos de uso personal, ropa interior, cosméticos o artículos personalizados.

3. Proceso de devolución

• Comunícate con nuestro servicio al cliente al correo contacto@bloomestore.com o por WhatsApp.
• Envía fotos del producto y del empaque para evaluación.
• Si la solicitud es aprobada, te enviaremos las instrucciones para el envío de la devolución.

4. Costos de envío

• El costo de la devolución corre por cuenta del cliente, excepto en casos de defecto de fabricación o error en el envío.

5. Reembolso

• Para compras con pago contraentrega, el reembolso se realizará por transferencia bancaria en un plazo máximo de 10 días hábiles después de recibir y verificar el producto.
• Para pagos anticipados, el reembolso se hará por el mismo método de pago utilizado en la compra.